POLÍTICA DE PRIVACIDAD, TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
TERRA FORMA CONSTRUCTORA S.A.S.
Fecha de publicación: 28 de agosto de 2026
Fecha de entrada en vigencia: 28 de agosto de 2026
Última actualización: 28 de agosto de 2026
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
TERRA FORMA CONSTRUCTORA S.A.S., identificada con NIT 901.810.832-5, con domicilio principal en la ciudad de Medellín, Antioquia, Colombia, en adelante “TERRA FORMA”, en calidad de Responsable del Tratamiento de Datos Personales, adopta la presente Política de Privacidad, Tratamiento y Protección de Datos Personales, de conformidad con la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015, y demás normas que las modifiquen, adicionen o sustituyan.
TERRA FORMA desarrolla, entre otras actividades, actividades inmobiliarias relacionadas con bienes propios o arrendados, de acuerdo con la información registrada en su Registro Único Tributario (RUT).
Datos del Responsable:
Razón social: TERRA FORMA CONSTRUCTORA S.A.S.
NIT: 901.810.832-5
Domicilio: Medellín, Antioquia, Colombia
Dirección: Calle 29 N.° 54-41
Teléfono: 324 514 0100
Correo electrónico: terraformaconstructorasas@gmail.com
La presente política establece los términos y condiciones bajo los cuales TERRA FORMA recolecta, almacena, utiliza, consulta, actualiza, circula, transmite, transfiere y, cuando corresponda, elimina los datos personales de sus clientes, potenciales clientes, inversionistas, proveedores, aliados, usuarios del sitio web y demás titulares de información.
2. OBJETO
La presente Política tiene como objeto informar a los titulares de los datos personales acerca de las condiciones bajo las cuales TERRA FORMA realiza el tratamiento de la información personal que sea recolectada a través de su sitio web, formularios, canales de comunicación, actividades comerciales y demás medios habilitados por la sociedad.
TERRA FORMA reconoce la importancia de la privacidad y protección de los datos personales y se compromete a realizar su tratamiento de acuerdo con los principios, derechos y obligaciones establecidos en la legislación colombiana aplicable.
3. DATOS PERSONALES QUE PODRÁN SER RECOLECTADOS
Dependiendo de la relación o interacción que el titular tenga con TERRA FORMA, podrán ser recolectados los datos personales que sean necesarios y pertinentes para el cumplimiento de las finalidades descritas en esta política.
Entre otros, podrán recolectarse:
Nombre y apellidos.
Número de identificación.
Número de teléfono o celular.
Correo electrónico.
Ciudad de residencia.
Información suministrada mediante formularios de contacto.
Información relacionada con intereses en proyectos inmobiliarios.
Información relacionada con intereses en oportunidades de inversión.
Información necesaria para atender solicitudes comerciales.
Información necesaria para gestionar relaciones precontractuales, contractuales o comerciales.
Información que el titular suministre voluntariamente a través de los diferentes canales de comunicación de TERRA FORMA.
TERRA FORMA procurará que la información recolectada sea pertinente, adecuada y necesaria para las finalidades para las cuales sea solicitada.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales recolectados por TERRA FORMA podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
4.1. Atención de solicitudes
Atender, gestionar y responder preguntas, solicitudes, comentarios, peticiones y requerimientos realizados por los titulares a través del sitio web, formularios, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales habilitados.
4.2. Información sobre proyectos inmobiliarios
Suministrar información relacionada con proyectos inmobiliarios, desarrollos, características, avances, servicios, oportunidades y demás información solicitada por el titular.
4.3. Información a potenciales inversionistas
Contactar a personas que manifiesten interés en conocer proyectos inmobiliarios, oportunidades de inversión, modelos de participación, características de los proyectos, condiciones comerciales o información relacionada con los mismos.
4.4. Gestión de potenciales clientes
Gestionar y realizar seguimiento a las personas que soliciten información sobre los proyectos, incluyendo el contacto telefónico, electrónico o mediante otros canales autorizados.
4.5. Reuniones y visitas
Coordinar reuniones, presentaciones, visitas a proyectos, encuentros comerciales y demás actividades relacionadas con la atención de clientes o potenciales inversionistas.
4.6. Relaciones comerciales y contractuales
Gestionar las relaciones precontractuales, contractuales y comerciales que puedan surgir entre TERRA FORMA y el titular de los datos.
4.7. Comunicaciones comerciales
Enviar, cuando exista autorización o cuando resulte legalmente procedente, información relacionada con proyectos, oportunidades, novedades, eventos, actividades comerciales, servicios y comunicaciones institucionales de TERRA FORMA.
4.8. Cumplimiento de obligaciones legales
Dar cumplimiento a obligaciones legales, contractuales, administrativas, contables, tributarias, regulatorias, judiciales o de cualquier otra naturaleza que resulten aplicables a TERRA FORMA.
4.9. Seguridad y prevención
Implementar medidas de seguridad, prevención del fraude, protección de los sistemas, información, instalaciones, colaboradores, clientes y demás activos de TERRA FORMA.
4.10. Mejoramiento de servicios y del sitio web
Analizar información de manera general para mejorar los servicios, canales de atención, funcionamiento del sitio web y experiencia de los usuarios.
5. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO
TERRA FORMA realizará el tratamiento de los datos personales de conformidad con la legislación colombiana aplicable y solicitará la autorización previa, expresa e informada del titular cuando esta sea legalmente requerida.
La autorización podrá ser obtenida mediante mecanismos físicos, electrónicos o tecnológicos que permitan acreditar de manera adecuada la manifestación de voluntad del titular.
El titular podrá revocar su autorización y/o solicitar la supresión de sus datos personales cuando ello sea procedente conforme a la legislación aplicable.
La solicitud de revocatoria o supresión no procederá cuando exista un deber legal o contractual que obligue a TERRA FORMA a conservar la información.
6. DERECHOS DE LOS TITULARES
De conformidad con la legislación colombiana sobre protección de datos personales, los titulares tienen derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar información sobre el tratamiento que TERRA FORMA haya realizado de sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento, cuando esta sea exigible.
Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales.
Solicitar la revocatoria de la autorización cuando sea procedente.
Solicitar la supresión de sus datos personales cuando corresponda.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cuando considere que se han vulnerado las normas aplicables.
Abstenerse de responder preguntas relacionadas con datos sensibles o que tengan carácter especialmente protegido, cuando así lo permita la legislación aplicable.
7. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES
TERRA FORMA no solicitará ni tratará datos personales sensibles salvo cuando exista una finalidad legítima y se cumplan las condiciones establecidas por la legislación colombiana.
Cuando resulte aplicable, el titular será informado sobre el carácter facultativo de la autorización para el tratamiento de datos sensibles y se solicitará su consentimiento explícito en los casos en que la ley así lo requiera.
8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
TERRA FORMA adoptará las medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables y necesarias para proteger los datos personales frente a riesgos tales como pérdida, adulteración, acceso, consulta, uso, modificación o divulgación no autorizada.
El acceso a los datos personales estará limitado a las personas que requieran dicha información para el desarrollo de sus funciones o a terceros que se encuentren debidamente autorizados de acuerdo con la legislación aplicable.
No obstante, el titular reconoce que ningún sistema de información o mecanismo de transmisión de datos a través de Internet puede garantizar seguridad absoluta.
9. ENCARGADOS Y TERCEROS
TERRA FORMA podrá contratar proveedores, asesores, operadores tecnológicos, agencias, aliados estratégicos, proveedores de servicios administrativos, comerciales o tecnológicos y demás terceros que requieran acceder a determinados datos personales para el desarrollo de las finalidades establecidas en esta política.
Cuando corresponda, TERRA FORMA establecerá con dichos terceros las obligaciones necesarias en materia de confidencialidad, seguridad y tratamiento adecuado de la información.
Los terceros que tengan acceso a información personal deberán utilizarla exclusivamente para las finalidades autorizadas y de acuerdo con las obligaciones legales y contractuales aplicables.
10. TRANSMISIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS
TERRA FORMA podrá realizar transmisión o transferencia de datos personales a terceros, proveedores, aliados o encargados cuando ello resulte necesario para el desarrollo de las finalidades establecidas en esta política y se cumplan las condiciones establecidas por la legislación colombiana.
Cuando corresponda, TERRA FORMA adoptará las medidas necesarias para garantizar que la información continúe siendo tratada de manera segura y de acuerdo con las disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales.
11. CONSERVACIÓN DE LA INFORMACIÓN
Los datos personales serán conservados durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados, atender obligaciones legales, contractuales, administrativas o contables, resolver posibles controversias y ejercer los derechos correspondientes.
Una vez cumplidas las finalidades y obligaciones aplicables, TERRA FORMA procederá, cuando corresponda, a la supresión, anonimización o conservación de la información de acuerdo con la legislación vigente.
12. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
El sitio web de TERRA FORMA podrá utilizar cookies y tecnologías similares con el propósito de:
Facilitar el funcionamiento del sitio web.
Recordar determinadas preferencias de navegación.
Mejorar la experiencia del usuario.
Obtener información estadística y analítica.
Comprender el comportamiento general de los usuarios dentro del sitio.
Mejorar los contenidos y servicios ofrecidos.
Realizar actividades de comunicación comercial cuando corresponda y exista la autorización requerida.
El usuario podrá configurar o limitar el uso de cookies mediante las opciones disponibles en su navegador y/o mediante las herramientas que TERRA FORMA disponga en el sitio web.
13. DATOS SUMINISTRADOS A TRAVÉS DEL FORMULARIO DE CONTACTO
Cuando un usuario diligencie un formulario disponible en el sitio web de TERRA FORMA y suministre sus datos personales, estos podrán ser utilizados para atender la solicitud realizada y, cuando corresponda, establecer contacto con el usuario para suministrar información relacionada con los proyectos, servicios y oportunidades de inversión de TERRA FORMA.
El suministro de los datos personales deberá realizarse de manera voluntaria.
El usuario deberá consultar esta Política antes de otorgar su autorización para el tratamiento de sus datos personales.
14. AUTORIZACIÓN PARA FORMULARIOS Y CONTACTO COMERCIAL
Cuando el formulario requiera autorización para el tratamiento de datos personales, se podrá utilizar el siguiente texto:
☐ Autorizo a TERRA FORMA CONSTRUCTORA S.A.S., identificada con NIT 901.810.832-5, para realizar el tratamiento de mis datos personales de acuerdo con su Política de Privacidad, Tratamiento y Protección de Datos Personales, con el propósito de atender mi solicitud y contactarme para suministrarme información relacionada con sus proyectos, servicios y oportunidades de inversión, de conformidad con la legislación colombiana aplicable.
[Consultar Política de Privacidad]
15. CONSULTAS, PETICIONES Y RECLAMOS
El titular podrá presentar consultas, peticiones o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales a través de los siguientes canales:
TERRA FORMA CONSTRUCTORA S.A.S.
NIT: 901.810.832-5
Dirección: Calle 29 N.° 54-41, Medellín, Antioquia
Teléfono: 324 514 0100
Correo electrónico: terraformaconstructorasas@gmail.com
La solicitud deberá contener, en lo posible:
Nombre completo del titular.
Número de identificación.
Descripción clara de la solicitud, consulta o reclamo.
Datos de contacto para recibir respuesta.
Documentos o información que el titular considere pertinentes.
TERRA FORMA dará trámite a las consultas y reclamos dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana aplicable.
16. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS
Una vez recibida una solicitud, TERRA FORMA podrá verificar la identidad del titular o de la persona que actúe en su nombre, con el propósito de proteger la información personal y evitar el acceso no autorizado.
Cuando la solicitud sea presentada por un tercero, podrá requerirse la acreditación de la representación o autorización correspondiente.
TERRA FORMA dará respuesta a las solicitudes dentro de los términos establecidos por la normativa colombiana aplicable.
En caso de que la solicitud no contenga información suficiente para su trámite, TERRA FORMA podrá solicitar al titular la información adicional necesaria.
17. CONFIDENCIALIDAD
TERRA FORMA procurará mantener la confidencialidad de los datos personales a los cuales tenga acceso en desarrollo de sus actividades.
Las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales estarán sujetas a los deberes de confidencialidad y seguridad correspondientes, de acuerdo con sus funciones y con las obligaciones legales y contractuales aplicables.
18. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA
TERRA FORMA podrá modificar, actualizar o complementar la presente Política de Privacidad, Tratamiento y Protección de Datos Personales cuando resulte necesario debido a cambios legales, regulatorios, operativos, tecnológicos o institucionales.
Las modificaciones serán publicadas en este mismo sitio web y estarán disponibles para consulta de los titulares.
Cuando una modificación implique cambios sustanciales en las finalidades del tratamiento o en las condiciones bajo las cuales se obtuvo la autorización, TERRA FORMA adoptará las medidas que correspondan conforme a la legislación aplicable.
19. VIGENCIA
La presente Política de Privacidad, Tratamiento y Protección de Datos Personales entra en vigencia a partir de su publicación en el sitio web de TERRA FORMA.
Fecha de publicación: 28 de agosto de 2026
Fecha de entrada en vigencia: 28 de agosto de 2026
Última actualización: 28 de agosto de 2026
DATOS DE CONTACTO
TERRA FORMA CONSTRUCTORA S.A.S.
NIT: 901.810.832-5
Medellín, Antioquia – Colombia
Dirección: Calle 29 N.° 54-41
Teléfono: 324 514 0100
Correo: terraformaconstructorasas@gmail.com
